Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Косметика: Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №172 косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню та обміну. Підставою для повернення або обміну може стати тільки порушення умов замовлення з вини продавця. Побутова хімія: Відповідно до Постанови №172, товари побутової хімії включені до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню). Електротовари: Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, повернути або замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами або не може бути використаний за призначенням, але за умови якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд та споживчі властивості. При цьому товар можна перевірити за допомогою спеціалізованого обладнання. Повернення товару здійснюється за рахунок споживача.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.